Analista de Customer Service Sr (Temporário)

  • Região de Campinas
  • Arcor Do Brasil

Queremos contribuir para o desenvolvimento humano por meio de nossas oportunidades. Se você deseja uma oportunidade profissional em uma empresa que possui uma cultura inclusiva e que valoriza os Vínculos Humanos, deixe aqui seu currículo e participe do processo. Esperamos você para viver e compartilhar esses momentos mágicos.


Requisitos:

  • Ensino Superior completo em Administração de Empresas, Engenharia, Economia ou áreas afins
  • Experiência com CPFR (Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment)
  • Excel avançado (desejável VBA)
  • Atuação 100% presencial em Campinas/SP
  • VAGA TEMPORÁRIA


Descrição das Atividades:

  • Ser o representante dos clientes na área de Operações Supply Chain.
  • Garantir excelência na gestão da Carteira de Pedidos desde a entrada do pedido até a entrega do produto ao cliente conforme regras de negócio da companhia.
  • Dar Suporte à área comercial e a clientes no que se refere à análise e acompanhamento da carteira de pedidos.
  • Fazer Interface com áreas interligadas (Financeiro, PCP, Transferências Intercompanies e Transportes) para agilizar o processo de faturamento e cumprimento do lead time de entrega.
  • Realizar o agendamento das entregas junto aos clientes.
  • Visitar principais clientes da sua carteira de atendimento para alinhamentos logísticos e melhorar o atendimento.
  • Participar de reuniões mensais com a área Comercial.
  • Analisar indicadores com atuação nas oportunidades encontradas visando a melhoraria no atendimento aos clientes.