➡️ Informações da vaga:

• O formato de contratação será PJ. Você precisará ter CNPJ e emitir nota fiscal.

• Trabalho híbrido de Segunda à Sábado, sendo:

4 dias presencial e 2 dias remoto (Quinta ou Sexta e sábado)

• Escritório se localiza em Alphaville - São Paulo

• Horário de funcionamento 09h às 18h

• Remuneração fixa R$2.000,00 + bonificação por atingimento (varia de 1,5% à 3%)

➡️ Descrição detalhada de todas as funções do cargo:

• 1 a 1 em todos os canais da empresa que levam para o WhatsApp. Primeiro contato, retirar todas as dúvidas, fazer follow up e fechamento.

• Alimentar sistema CRM

• Pós venda (entender sobre experiência do cliente).

• Montagem e revisão de scripts de vendas.

• Estratégias de fidelização e acompanhamento de sucesso do cliente.

• Controle de taxa de desistência, manutenção e estratégias para aumentar a retenção.

• Formulário de satisfação do cliente para possíveis melhorias e colher feedback para redes sociais.

• Acompanhamento de sucesso do cliente:

• Mensagem para entender satisfação do cliente dentro dos produtos e se está precisando de alguma ajuda

• Estar atento ao engajamento para nos aproximarmos de clientes que estejam mais distantes, aumentando taxa de renovação dos produtos.

➡️ Objetivo do cargo:

Atingimento de metas empresa prezando por uma conversão com humanização e conexão com nossos clientes.

➡️ Habilidades e competências necessárias:

Não necessariamente essas habilidades já precisam ser existentes, mas é essencial que seja visto potencial para desenvolvimento.

• Gostar de estudar

• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.

• Capacidade de organização para gerenciar eficientemente as interações com os clientes.

• Experiência prévia em vendas e familiaridade com sistemas CRM.

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