Auxiliar de Pós Vendas

Olá, nós somos a Dufrio!​​ Há 26 anos no mercado, a Dufrio é uma das maiores empresas especializadas em climatização e refrigeração do país. Possuímos mais de 20 filiais em 16 estados, além do e-commerce e a Plataforma de Negócios, canal de venda exclusivo para o nosso parceiro instalador e temos como foco o crescimento e desenvolvimento da empresa.​ ​Sabemos que você deve estar se perguntando: “Mas afinal, o que eles vendem? ”.  Nós vendemos soluções! Soluções completas para climatização e refrigeração: Ar-condicionado, Câmaras Frias, Eletro, Energia Solar, Ferramentas, Lavadoras, Peças e Acessórios, Refrigeração Comercial, Refrigeração Residencial e Sistema VRF.  Mas não se engane! Além de encontrar tudo isso na Dufrio, queremos proporcionar experiências únicas aos nossos clientes, entregando facilidade, qualidade e personalização dos serviços. A partir deste ideal, surgiu nossa Financeira como parte de uma inquietude em atender o cliente da melhor forma e assim realizar sonhos. Espírito jovem e atitude fazem de nós uma empresa única para seus colaboradores, parceiros e clientes. Por isso sabemos exatamente nossos valores e buscamos em nosso quadro de talentos as mesmas características, que são: - Visão de Futuro - Humildade - Foco no resultado - Foco no cliente - Espírito de equipe - Comprometimento - Sentimento de dono Se identificou? Maravilha! Nosso objetivo é a evolução e por isso temos prazer em oferecer suporte e oportunidades para o desenvolvimento profissional da nossa equipe, de forma que possam fazer a diferença e contribuir também para o crescimento da empresa.  Seja bem-vindo a Dufrio! Venha crescer com a gente!  /n Para se candidatar a essa oportunidade, você precisa ter:  Ensino Médio Completo Pro atividade, planejamento e organização são as competências necessárias para a função. /n Nessa oportunidade, suas principais atividades serão: Prestar orientações de encaminhamentos de garantias, para clientes e colaboradores. Realizar o controle de entradas e saídas de garantias de clientes e fornecedores. Manter arquivos da documentação do setor de Garantia organizados e arquivados. Realizar atendimento ao público para receber/entregar produtos em garantia, dar orientações de funcionamentos do processo, etc. Codificar a peça física quando entra na garantia e armazenar a mesma no setor de Garantia. Realizar o preenchimento de formulários de garantia, de acordo com o encaminhamento que será realizado no processo. Atualizar, diariamente, o controle de atendimento de clientes. Responder os e-mails recebidos pelo setor de Garantia. Realizar a abertura e controle de Ordens de Serviço de acordo com o processo do fornecedor. Controlar a distribuição de mercadorias em garantia aos clientes, através de planilha específica para esse fim.