Analista Junior de Relacionamento com o Cliente - Cuiabá MT - Incorporadora

  • Cuiabá
  • Grupo Vivart
  • Totalmente Presencial
  • Jornada de trabalho de segunda a sexta feira horário comercial - sábado até 12h
  • Contratação imediata:


  • O que faz um profissional de Customer Experience (Experiência do Cliente) ?


  • O Customer Experience com o Cliente é o elo crucial entre a empresa e seus clientes. Ele é responsável por construir e manter relacionamentos positivos com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que eles estejam satisfeitos com os produtos ou serviços da empresa.


  • Algumas das principais responsabilidades do Customer Experience com o Cliente incluem:
  • Atender clientes por telefone, e-mail, chat ou pessoalmente: O Customer Experience com o Cliente deve ser capaz de responder às perguntas dos clientes de forma clara, concisa e informativa. Ele também deve ser capaz de resolver problemas de forma eficaz e eficiente.

  • Gerenciar reclamações de clientes: Customer Experience com o Cliente deve ser capaz de investigar e resolver reclamações de clientes de forma justa e imparcial. Ele também deve ser capaz de aprender com as reclamações dos clientes e usar esse conhecimento para melhorar os produtos ou serviços da empresa.
  • Coletar e analisar dados de clientes: Customer Experience com o Cliente deve ser capaz de coletar e analisar dados de clientes, como feedback, compras e histórico de atendimento. Ele deve ser capaz de usar esses dados para identificar tendências e melhorar o relacionamento da empresa com seus clientes.
  • Manter-se atualizado sobre os empreendimentos da empresa: Ele deve ser capaz de falar sobre esses empreendimentos de forma informativa e entusiasmada.


  • Qualificações para ser nosso Customer Experience com o Cliente ;


  • Formado em Administração, Gestão de pessoas, Relações Publicas , Comunicação ou área relacionada:
  • Experiência em atendimento ao cliente: Se você já trabalhou em atendimento ao cliente, mesmo que em um cargo de nível básico, isso será um grande diferencial.


  • Excelentes habilidades de comunicação: O Analista de Relacionamento com o Cliente deve ser capaz de se comunicar de forma clara, concisa e informativa, tanto por escrito quanto verbalmente.


  • Habilidades interpessoais fortes: O Analista de Relacionamento com o Cliente deve ser capaz de se relacionar com pessoas de todos os tipos de origens e personalidades. Ele também deve ser capaz de resolver conflitos de forma eficaz.


  • Capacidade de trabalhar sob pressão: O Analista de Relacionamento com o Cliente deve ser capaz de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações difíceis.


  • Resumo:
  • É o profissional que desenvolve relacionamentos em busca de retenção e fidelização de clientes, trabalhando para garantir que os consumidores estejam plenamente satisfeitos e atuando de forma estratégica e com profundo conhecimento em marketing e vendas.
  • Algumas das habilidades essenciais para o profissional são: conhecimento em vendas, bom relacionamento, comprometimento e responsabilidade, habilidade com métricas, disposição para aprender, resolução de problemas, habilidades técnicas e foco em resultados.
  • · Jornada de trabalho de segunda a sexta feira horário comercial
  • · Sábado até 12h
  • · Contratação imediata:
  • · Modalidade PJ - Remuneração R$ 3.000, aberto a negociação.
  • Setor
  • Construção
  • Tipo de emprego
  • Tempo integral