Executivo de Contas

DESCRIÇÃO DA VAGA

Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem! Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do mercado. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos, que trabalham em um ambiente estimulante e inspirador. Na Vertem, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios e estamos em constante evolução para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Venha fazer parte dessa equipe incrível e faça a diferença conosco!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Será responsável por gerir estrategicamente a carteira de clientes (Farmer), concentrando-se no desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo e aumento da receita com clientes existentes.
• Realizar toda a gestão do cliente desde onboarding até faturamento;
• Contribuir para a melhoria de processos que aumentem o NPS desses clientes;
• Analisar dados para fechamento de campanhas e relatórios de rotina;
• Monitorias de catálogos;
• Acompanhamento de chamados em N1 e N2;
• Atuação em demandas críticas;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Graduação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, ou Cursos Correlatos;
• Vivência com atendimento Farmer em carteira de cliente diversificada;
• Desejável vivência em Loyalty;
• Domínio em Excel e Power Point.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Vale Refeição/Alimentação flexíveis: de R$ 880,00 por mês;
• Assistência Médica: Amil;
• Assistência Odontológica: Sul América;
• Seguro de Vida: Sul América.
• Auxílio Creche: Para filhos até 5 anos de idade (60 meses completos).
• VT / Estacionamento / Fretado
• Reembolso pedágio